Por Victor Marcondes, CEO da Nilo Saúde

Nos dias de hoje, em que somos convidados a celebrar a diversidade, é necessário refletir sobre o longo caminho que já percorremos. Também é necessário pensar em tudo o que ainda precisamos conquistar para avançar na sociedade com as pautas de inclusão, equidade e respeito às populações LGBTQIAP+. Julgamos importante aproveitar o momento para compartilhar a nossa visão sobre o tema na Nilo Saúde. Aqui, acreditamos que diversidade e segurança psicológica andam sempre juntas. Elas são partes fundamentais da nossa cultura desde o nosso Dia Zero e procuramos embasar todas as nossas ações sobre essas premissa

Primeiramente, é importante definir o que essas duas coisas significam para nós. Segurança psicológica é um dos nossos mindsets. Ela funciona como um alicerce para o alto desempenho da nossa equipe. Não se trata de uma finalidade em si, mas de uma condição para que todos se sintam à vontade para ser quem são. Queremos que as pessoas expressem livremente suas opiniões e mostrando suas vulnerabilidades, dando representatividade a diferentes grupos. Buscamos criar um ambiente em que as pessoas possam trabalhar sem medo de serem prejudicadas ou constrangidas pela sua origem, cor, identidade ou orientação sexual, mas sim, sendo respeitadas e valorizadas por suas histórias. 

Diversidade é uma condição básica para a construção da nossa empresa. Algo que faz parte do nosso DNA e que precede a segurança psicológica. Afinal, não há como desenvolver um ambiente de segurança psicológica sem a diversidade no centro. Paradoxalmente, também não adianta falar sobre diversidade sem que as pessoas se sintam seguras para serem elas mesmas no ambiente de trabalho.

Quão diversa é a Nilo Saúde hoje?

Aplicamos uma Pesquisa de Diversidade em dezembro de 2021, tendo como objetivo entender e analisar claramente nossas forças e fraquezas. Contamos com as respostas de 100% da nossa equipe. Divulgamos seus resultados para o time em fevereiro de 2022. Certamente já temos alguns indicadores para nos orgulhar, mas estamos cientes das oportunidades de melhoria. 

Nos atendo ao recorte específico do Mês do Orgulho, podemos afirmar que 13.5% dos nossos #Nilers se declaram como LGBTQIAP+. O número contrasta com o mais recente levantamento do IBGE – Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística, que aponta que somente 1,8% dos brasileiros se declaram homossexuais ou bissexuais. Mesmo considerando uma provável subnotificação devido ao contexto da LGBTQIAP+fobia no país, nossos dados internos sugerem que o ambiente da Nilo já é receptivo à representatividade e traz segurança psicológica para que as pessoas LGBTQIAP+ se declarem como são, indo bastante além da média nacional. Nosso objetivo agora é ampliar a representatividade de todos os grupos minorizados. 

Ao perguntarmos a todos os nossos #Nilers o quanto eles se sentem confortáveis por serem quem são dentro da empresa, obtivemos a média geral de 9.2, numa escala de 0 a 10, sendo que 0 significa nem um pouco e 10 significa extremamente confortável. Entre os LGBTQIAP+, porém, essa média foi mais alta ainda e atingiu 9.4. Essa realidade nos orgulha e também contrasta com um dado alarmante revelado pelo próprio LinkedIn: 4 em cada 10 brasileiros LGBTQIAP+ já sofreram discriminação no trabalho. 

Alguns desses #Nilers LGBTQIAP+ nos enviaram depoimentos sobre suas experiências e percepções dentro da nossa cultura de segurança psicológica durante o mês de junho de 2022. Reproduzimos suas falas nas nossas redes sociais e ficamos contentes pelo que já construímos, além de confiantes na ampliação desses resultados. 

O que vamos fazer com esses números? Quais os próximos passos para ampliar a nossa diversidade?

A partir desses dados, vamos traçar um plano de ação efetivo, que deve conter vagas inclusivas, novas estratégias para atrair grupos minorizados que ainda não estão bem representados na nossa empresa e criar outras ações para tornar a Nilo cada vez mais plural e diversa, não apenas nas questões LGBTQIAP+. Nossa expectativa é compartilhar o plano e seus primeiros resultados já no próximo semestre.

Estamos criando fóruns e um Comitê da Diversidade que envolverá pessoas de diferentes áreas e posições hierárquicas da equipe. Além disso, nossos valores são reforçados por uma série de rituais diários, semanais e mensais. Por exemplo: temos uma reunião coletiva ao final de cada mês, chamada de All Hands. Esse é um momento muito importante para o nosso alinhamento, transparência e reforço cultural. Nesses encontros, trabalhamos pontos da nossa cultura, trocando experiências, compartilhando boas práticas entre as áreas e falando sobre aquilo que nos inspira e motiva.

Como são nossas dinâmicas para o fomento da segurança psicológica

Nessas dinâmicas, tratamos também das nossas vulnerabilidades como empresa, expondo as nossas intenções, reconhecendo os pontos que precisamos melhorar e recebendo feedbacks. Na última semana, por exemplo, tratamos especificamente sobre diversidade, aproveitando o momento de conscientização e celebração do Mês do Orgulho para divulgar nossas ações atuais e anunciar nossos compromissos com a pauta LGBTQIAP+ diante de todo o time. 

Um dos recentes treinamentos que oferecemos foi sobre os Vieses Inconscientes, mostrando como eles funcionam e quais as técnicas para mitigá-los, impedindo que eles influenciem nossas avaliações sobre as situações e pessoas, evitando os preconceitos e juízos automáticos que muitas vezes nem percebemos. Dessa forma, aprendemos a lidar cada vez melhor com o diferente.

Por fim, garantimos que a segurança psicológica seja avaliada e mensurada nas nossas avaliações 360°. Todos os nossos #Nilers, inclusive os líderes, avaliam e são avaliados também nesse critério, que é levado a sério nas nossas decisões relacionadas a promoções, planos de desenvolvimento e desligamentos. Assim, buscamos assegurar que as habilidades comportamentais que valorizamos e procuramos desenvolver estejam sempre em linha com a nossa cultura diversa. 

Em breve, espero trazer boas notícias sobre a evolução desse processo de inclusão e diversidade. Estamos sempre de portas abertas para novos talentos que queiram somar ao nosso time e participar da nossa cultura, que alia segurança psicológica e desempenho. Se você quer fazer parte da Nilo Saúde, envie seu currículo e confira nossas vagas.  Siga-nos no LinkedIn e confira as novidades. Confira também o nosso site oficial.